Наши партнеры по доставке заказов.
Компания "СДЭК" предоставляет услуги по доставке заказов из нашего интернет-магазина до покупателя. Специально для обработки подобных заказов работает call-центр. По всем вопросам касающихся доставки заказа обращайтесь по тел: 8-800-250-04-05, так же на сайте компании "СДЭК" http://www.edostavka.ru/nakladnoy/. Вы сможете отследить свой заказ по номеру, который выслан на Ваш емейл, указанный при регистрации.
Доставка курьером: (смотреть цены)
Если Ваш заказ оформлен с доставкой до адреса получателя (курьером) с момента поступления груза в офис СДЭК Вашего города, операторы обзванивают получателей в течение двух-трех дней, не считая дня поступления груза. Доставка осуществляется по результатам прозвона получателя в рабочее время. Средний срок доставки по городу 1-2 дня.Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут. При передаче заказа получателю курьер принимает наличные денежные средства за товар согласно сумме указанной в заказе.
Самовывоз получателем: (смотреть адреса и цены)
При поступлении заказа на склад СДЭК Вашего города, автоматически уходит СМС уведомление получателю. Если в течение 2-х рабочих дней получатель не приходит за заказом, то операторы call-центра СДЭК начинают обзвон получателей. Операторы сообщают о прибытии груза, называют адрес и время работы офиса (срок хранения заказа составляет 14 календарных дней). Оплата заказа производится не посредственно при получении. Оплата банковскими картами возможна во многих офисах СДЭК (список офисов указан на сайте), если Клиент готов компенсировать СДЭК комиссионное вознаграждение банка.
Наш партнер транспортная компания "Shop-Logistic" занимается доставкой заказов до покупателя. Если при оформлении заказа в нашем интернет-магазина «Малинка» Вы выбрали доставку до пункта самовывоза или доставку курьером в вашем городе транспортной компанией "Shop-Logistic", то после комплектации и отправки заказа Вам будет выслано письмо на электронный адрес, указанный при регистрации, с номером заказа для отслеживания. На сайте транспортной компании http://shop-logistics.ru/ в верхнем правом углу есть окно для проверки статуса посылки. Все вопросы по поводу доставки заказа можно задать по телефону компании "Shop-Logistic" +7 (495) 668 10 71
Доставка курьером: (смотреть цены)
При получении проверьте заказ на правильность вложения в присутствие курьера, в дальнейшем претензии по нехватке товара не принимаются.
Примерка товара не производится. Нет возможности частичного возврата. Курьер производит доставку заказов, при необходимости принимает от получателя денежные средства.
Курьеры не встречаются с покупателями в метро, на улицах, на вокзалах, аэропортах, парках, в заброшенных и строящихся домах и т.д.
Москва и Санкт-Петербург
Доставка курьером в Москве и Санкт-Петербурге осуществляется с понедельника по пятницу c 09:00 до 21:00 в пределах 3-х часового интервала. За 30-60 мин до доставки курьер созванивается с Получателем.
В регионах
После прибытия заказа в город доставки, менеджер связывается с получателем и согласовывает удобное время доставки. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу c 09:00 до 21:00.
Самовывоз получателем: (смотреть адреса и цены)
Получатель информируется с помощью SMS о прибытии заказа в пункт выдачи. Срок хранения заказа в пункте выдачи от 7 до 14 дней, уточняйте у операторов при оформлении заказа.
При получении проверьте заказ на правильность вложения в присутствие сотрудника пункта самовывоза, в дальнейшем претензии по нехватке товара не принимаются.
Нет возможности частичного возврата.
Примерка товара не производится.
IM-Logistics предоставляет для Вас современный сервис доставки, который позволит обеспечивать покупателям высокий уровень обслуживания.
Доставка курьером: (смотреть цены)
Доставка осуществляется на следующий день после поступления товара в курьерскую службу Вашего города.
Перед доставкой курьер обязательно по телефону согласовывает с покупателем время доставки заказа и готовность его принять.В случае если телефон не отвечает, курьер продолжает в течение дня дозваниваться до покупателя. Если связь с покупателем так и не была установлена, заказ автоматически переносится на следующий рабочий день. Если в течение трех дней с покупателем не удалось связаться, заказ возвращается в магазин.
Стандартное время доставки по Москве (МО) и Санкт-Петербургу (ЛО) с 9 до 18 часов. Минимальный промежуток времени доставки – 3 часа.
Стандартное время доставки по Регионам с 11 до 18 часов. Минимальный промежуток времени доставки – 3 часа.
Время пребывания курьера у покупателя – 15 мин.
При доставке заказа покупателю производится сверка комплектности товара и получение денег. Курьер не осуществляет проверку качества товара и не оказывает консультационных услуг.
Самовывоз получателем: (смотреть адреса и цены)
IM-logistics предоставляет услугу по получению заказов в пункте самовывоза. Уже на следующий день после передачи товара на склад вашего города,клиент может забрать свой заказ.
Выдача заказов производится с 10 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней. Сотрудники пункта самовывоза проверяют комплектность заказа. Консультации по товару не производятся. Хранение товара осуществляется в течение 7 календарных дней. Если в течение этого времени клиент не забрал свой заказ, то товар возвращается в интернет-магазин.
Все пункты самовывоза находятся в шаговой доступности от метро.
Почта России не нуждается в представлении. Стоимость доставки (рассчитывается на сайте автоматически) зависит от региона доставки и суммы заказа. Внимание БОНУС! Вы платите только за 1 кг.посылки, не зависимо от ее веса. Отследить свои заказы по номеру, высланному Вам на емейл, Вы сможете на сайте почты Росии http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
Сроки доставки можно посмотреть по ссылке http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery/termsdeliv_parcel
